Acerca de
The Full Story
Seit der Gründung 2006 hat sich reith it-solutions als professionelles IT Dienstleistungsunternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und durch zuverlässige Betreuung seiner Kunden sowie Realisierung vieler strategischer IT Projekte auf dem Markt etabliert.
Durch Kombination von Kompetenz und langjähriger erfolgreicher Projekt- und Technologieerfahrung sind wir in der Lage, unseren Kunden individuelle Lösungen aus einer Hand zu bieten.
Ob Sie auf der Suche nach einem kompetenten Partner für einzelne Teilbereiche oder Ihre gesamte IT sind, bei uns finden Sie das passende Angebot!
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Compliancesicherung
Wir gewährleisten der Geschäftsleitung vertraglich die Verantwortungsübergabe und damit die Einhaltung Ihrer Compliance Anforderungen bezüglich unserer Managed Services Leistungen.
Regelarbeiten wie Backupkontrolle und Serverupdates werden vertraglich geregelt und nicht nur auf Anfrage durchgeführt - Viele unserer Konkurrenten behaupten zwar, sie machen unsere Managed Services kostenfrei im Vertragsvolumen mit - die Erfahrung zeigt aber, dass wir bei keinem der bisher gewonnenen Neukunden eine auch nur annähernd ausreichende Dokumentation und Serviceprotokollierung, sowie selten funktionierende Backups oder aktuelle Serverstände vorgefunden hatten! -
Erreichbarkeit
Unsere Erreichbarkeit wird zwar vertraglich fixiert, ist aber deutlich höher - wir sind fast immer für Sie erreichbar, auch am Wochenende - Vergewissern Sie sich bei unseren bestehenden Kunden !!!
Sollte Ihr Serviceteam tatsächlich einmal nicht erreichbar sein, sprechen Sie auf unsere Serviceteam Voicebox, alle Mitglieder Ihres Serviceteams werden automatisch per Mail incl. der Gesprächsaufnahme informiert und werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden auch wenn sie nicht am Arbeitsplatz sind -
Qualitätssicherung
Wir dokumentieren Service und Änderungen an kritischen Systemen. Damit sind wir in der Lage, mit mehreren Systembetreuern effektiv an offenen Problemen zu arbeiten und keine "offenen Baustellen" zu hinterlassen! -
Aufmerksamkeit, Ehrlichkeit und Vertrauen
Wir betrachten Ihre Anlage aufmerksam und weisen darauf hin, wenn etwas dringend notwendig ist. Dabei bauen wir auf Nachhaltigkeit unsere Dienste und Empfehlungen - Overselling ist für uns ein Fremdwort, d. h. wir sagen auch ehrlich Nein, wenn uns eine geplante Investition unnötig hoch erscheint -
Servicekontingente
Unsere Servicekontingente reduzieren nicht nur die Kosten, sondern können über einen vereinbarten Zeitraum verrechnet werden - damit wird bei kurzfristiger Überschreitung nicht gleich nachberechnet!
Evtl. in den ersten 3 Monaten anfallende erhöhte Serviceaufwände werden zu den vergünstigten Kontingentpreisen abgerechnet -
Probezeit
Kein Risiko für Sie - 3 Monate Probephase ohne feste Vertragslaufzeit -
Probeworkshop
Ab einem gewissen zu erwartenden Servicevolumen, bieten wir Ihnen an, Ihren zukünftigen Hauptansprechpartner mit Ihren aktuell angefallenen Problemen für 2 Stunden kostenfrei zu testen. Fragen Sie Ihn aus, schauen Sie Ihm über die Schulter und entscheiden Sie dann, ob unsere Arbeitsweise die richtige für Sie ist!